নিয়ম ও শর্তাবলী

aamarpay ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

aamarpay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ আইনত বাধ্যকর বাংলায় লিখিত

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

aamarpay.org-এ স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে aamarpay ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

aamarpay একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত শর্ত এই দস্তাবেজে বর্ণিত হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি। aamarpay-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

aamarpay-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

  • আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ত তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

aamarpay আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। তাই উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

  • সরকার-অনুমোদিত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে aamarpay উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

aamarpay ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে aamarpay ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনাকে নিজের বিবেচনায় ও স্বেচ্ছায় গেম খেলতে হবে। কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটে থাকা অবস্থায় খেলার পরামর্শ দেওয়া হয় না।
  • aamarpay কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: aamarpay অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

aamarpay-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সহজ। আমরা bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বেশ কিছু জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিটের শর্ত

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
  • একটি লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকে রাখা হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাপ্তাহান্তে ও সরকারি ছুটির দিনে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

aamarpay বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
  • বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
  • aamarpay যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নেট লোকসানের উপর প্রযোজ্য এবং প্রতি সপ্তাহে একবার দেওয়া হয়।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

aamarpay-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো সমস্ত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং

  • একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ামarpay কর্তৃক নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অনুমোদন দেওয়া হয়।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত অডস পরিবর্তন হলে, যে অডসে বাজি রাখা হয়েছে সেটিই প্রযোজ্য থাকবে।
  • কোনো খেলা বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব হতে পারে এবং সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে aamarpay দায়ী থাকবে না।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

  • সমস্ত ক্যাসিনো গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত যা নিরপেক্ষভাবে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • জ্যাকপট জয় নিরীক্ষার পর প্রদান করা হয়। যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aamarpay প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ামarpay সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • বোনাস সিস্টেম কারসাজি করা বা অন্য সদস্যদের সাথে বোনাস শেয়ার করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC পাস করার চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
  • ামarpay-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে aamarpay আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করার অধিকার রাখে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ামarpay আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • ামarpay কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
  • বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে aamarpay যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

aamarpay তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ নই।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব। ামarpay গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১১. শর্ত পরিবর্তনের নীতি

aamarpay যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও ামarpay ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
  • আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে প্রবেশের পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

কেন aamarpay বিশ্বস্ত

আমাদের প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি

aamarpay শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

aamarpay আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের সমস্ত কার্যক্রম স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য ফাঁসের কোনো সুযোগ নেই।

দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং ও সাপোর্ট রিসোর্স সবসময় পাওয়া যায়।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত

আমাদের সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG প্রযুক্তিতে চলে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

aamarpay-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না।

ধরুন আপনি ১,০০০ টাকার বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x। তার মানে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকার বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী নিয়মের অংশ। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তীতে আর করতে হয় না।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য bKash ও Nagad পেমেন্ট সাধারণত আরও দ্রুত হয়। সাপ্তাহান্তে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন!

aamarpay-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বোঝার পর আজই একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত দ্রুত পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English